ACNUR dispone de varias fuentes de información que ofrecen un apoyo esencial para el personal, y que también ayudan a entidades y personas ajenas a la Agencia, como son los gobiernos, contrapartes humanitarias, universidades y público en general. Los equipos de la sección de soporte para la información y la coordinación sobre el terreno proporcionan dos recursos esenciales sin los cuales ACNUR no podría operar: los mapas y las estadísticas. Otro importante recurso de ACNUR, ampliamente utilizado tanto dentro como fuera de la organización, es la herramienta online Refworld, que contiene una amplia gama de documentos utilizados para ayudar en la toma de decisiones sobre el estatuto de refugiado. Además conservamos millones de documentos, incluidos los electrónicos, en nuestros archivos en Ginebra. También en la sede, el servicio de evaluación y análisis de políticas lleva a cabo un valioso trabajo de análisis e investigación. Estos son aspectos sencillos pero esenciales del trabajo de ACNUR.